Cách xử lý khi sim Viettel hết hạn sử dụng cực đơn giản
Nắm rõ cách xử lý khi sim Viettel hết hạn sử dụng sẽ giúp quý khách hàng nhanh chóng giải quyết tình trạng sim hiện tại, dễ dàng gia tăng thời gian sử dụng sim để tiếp nối liên lạc, trải nghiệm cùng các dịch vụ Viettel đang cung cấp. Việc khôi phục lại sim Viettel đã hết hạn còn tùy vào tình trạng sim hiện tại, nếu sim của quý khách đã bị thu hồi và đấu nối cho thuê bao khác thì không thể khôi phục lại sim.
» Hữu ích: Sim Viettel không gửi được tin nhắn phải làm sao?
Để hiểu rõ hơn về quy định khôi phục sim hết hạn Viettel như thế nào thì quý khách hàng hãy dành chút thời gian cùng My Viettel xem ngay nội dung bài viết dưới đây nhé.
Làm thế nào khi sim Viettel hết hạn sử dụng?
Các nguyên nhân dẫn đến sim Viettel hết hạn
Sim hết hạn sử dụng thường do nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng trong đó các nguyên nhân phổ biến là
- Sim đã lâu không phát sinh giao dịch, không sử dụng hoặc đăng ký các dịch vụ Viettel như gói cước 3G Viettel, gói cước 4G, các dịch vụ nhạc chờ, thông báo cuộc gọi nhỡ v.v…
- Sim chỉ hoạt động 1 chiều, chỉ nhận cuộc gọi và tin nhắn không phát sinh giao dịch gọi hoặc nhắn tin đến thuê bao khác.
- Sim đã tháo rời máy quá lâu không hoạt động.
- Sim Viettel còn nợ cước của nhà mạng như nợ cước ứng tiền sim Viettel, nợ cước ứng phút gọi Viettel, nợ cước ứng data Viettel.
Sim Viettel hết hạn sử dụng phải làm sao?
Khi sim Viettel hết thời gian dùng để khôi phục sim thành công quý khách hàng cần xác định rõ tình trạng sim đang dùng và sau đó chuẩn bị đầy đủ các thủ tục theo quy định là có thể dễ dàng sở hữu lại chiếc sim Viettel thành công.
Bước 1. Kiểm tra tình trạng sim Viettel
Để tra cứu sim Viettel đang ở trạng thái nào, bị khóa 1 chiều, khóa 2 chiều hay bị thu hồi về kho quý khách hàng vui lòng gọi đến tổng đài Viettel số 18008098, kết nối đến tổng đài viên để kiểm tra.
Ngoài ra, quý khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng giao dịch Viettel gần nhất nhờ sự trợ giúp từ giao dịch viên.
Bước 2. Khôi phục sim Viettel hết hạn theo quy định
Tùy vào từng trường hơp sẽ có cách xử lý khác nhau
Trường hợp sim Viettel bị khóa do vừa hết hạn
Nếu sim Viettel đang dùng bị khóa do vừa hết hạn trong thời gian gần đây, để khôi phục sim quý khách hàng chỉ cần nạp tiền vào điện thoại.
Có rất nhiều hình thức bổ sung tài khoản di động Viettel như nạp tiền bằng thẻ cào Viettel, nạp tiền bằng ví điện tử Viettel Money, Zalo Pay, Momo, Shopee Pay… nạp tiền Viettel qua tài khoản ngân hàng.
Tùy vào số tiền quý khách hàng nạp vào nhiều hay ít mà nhà mạng sẽ cộng ngày sử dụng vào sim của quý khách, quý thuê bao nạp càng nhiều thời gian nhận về càng dài nhé.
» Nên biết: Cách lấy lại mã thẻ cào Viettel khi bị mất sốchỉ trong vài giây
Trường hợp sim Viettel bị thu hồi về kho do hết hạn quá lâu
Nếu sim Viettel hết hạn quá lâu và bị thu hồi về kho số để đấu nối cho khách hàng khác thì không thể khôi phục lại sim. Với trường hợp này quý khách hàng có thể liên lạc với chủ thuê bao mới để thảo luận mua lại sim Viettel theo nhu cầu của mình.
Lưu ý:
- Quý khách hàng nên thường xuyên kiểm tra thời gian sử dụng của sim để tránh việc sim hết hạn ngoài kiểm soát.
- Quý khách có thể thường xuyên nắm bắt các chương trình khuyến mãi Viettel để gia tăng số dư tài khoản di động và được cộng thêm ngày dùng cho sim.
- Thường xuyên đăng ký các gói cước 4G Viettel, gói cước 5G hay các dịch vụ VAS Viettel khác để được cộng ngày dùng cho sim, không hết hạn gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng sim.
Vừa rồi là cách xử lý khi sim Viettel hết hạn sử dụng theo quy định mới nhất của nhà mạng. Chúc quý khách hàng khôi phục sim hết hạn mạng Viettel thành công nhé.
